https://tutiendamorada.com/TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y POLITICAS DE PRIVACIDAD
Se describe a continuación los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad que se aplican al acceso y uso de los servicios ofrecidos por TU TIENDA MORADA, conocido como «Distribuidor Mercantil Independiente Omnilife», a través del sitio web https://tutiendamorada.com/.
Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o utilizar el sitio o los servicios estará sujeta a estos términos y condiciones generales, políticas de privacidad y otras políticas y principios que rigen el sitio https://tutiendamorada.com/. Todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en este sitio, así como sus efectos legales, estarán regidos por estas reglas y se someterán a la legislación aplicable en Colombia.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios y tu (en adelante, “y TU TIENDA MORADA” o “la Empresa”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las “Empresas”, o bien, el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”, según convenga al sentido del texto.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de TU TIENDA MORADA así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Si el usuario hiciera uso de TU TIENDA MORADA, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de La Empresa. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad de contratar o comprar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO
TU TIENDA MORADA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail (info@tutiendamorada.com) si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET
En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, se informará de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al cliente.
El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente TU TIENDA MORADA ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. Por regla general, el pago se hará por medio de pagos contra-entrega o pagos con tarjeta debito-Crédito con la empresa contratada para tal fin BANCOLOMBIA-DAVIVIENDA con sus respectivas políticas de uso y medios activos de pago. En caso de pagarse con cheque, el despacho del producto no se hará hasta el momento en que éste se verifique. En el Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través del Sitio web se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aprobadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que se valide la transacción, y en general, a lo establecido en el Capítulo Tercero del Código de Comercio.
En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de PRODUCTOS LIFE será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción TU TIENDA MORADA deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Empresa Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TU TIENDA MORADA cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, PRODUCTOS LIFE notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Dollar Americano salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, TU TIENDA MORADA lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponible. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que TU TIENDA MORADA haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, en caso de que el medio de pago sea un cheque, no se despachará el producto hasta el momento en que se verifique la validez de éste. Los pedidos serán entregados de cinco (5) días hábiles después de verificado el pago.
TU TIENDA MORADA comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. El envío será reintegrado a TU TIENDA MORADA El Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros vía Whatsapp: 3165705365 o correo electrónico: info@tutiendamorada.com, para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará única y exclusivamente a cargo del Usuario.
El envío para compras, por regla general, será de COP $15.000 para Colombia se aplicará la tarifa de la empresa contratada para tal fin, esta tarifa estará a cargo del usuario.
Aviso Legal: Los productos exhibidos en https://tutiendamorada.com/ se entregan tal y como aparecen en el sitio, por lo tanto, NO se incluye la personalización del bien.
CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO
En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.
El cliente deberá realizar la solicitud de retracto por correo electrónico a info@tutiendamorada.com dentro de los siguientes 5 días hábiles después de haber recibido el producto.
El cliente deberá enviar las imágenes del producto errado dentro de las siguientes 48 horas hábiles de haber recibido el ítem, al correo info@tutiendamorada.com indicando en el asunto, el motivo de la reclamación.
Una vez el área de Servicio al cliente reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, en el término de 24 horas, se procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución en un punto de entrega a elección del cliente, se programará la recolección de la orden.
Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características requeridas.
Aviso Legal: Los colores de los productos pueden diferir según la configuración de cada monitor/pantalla. No se realizarán cambios por este motivo.
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